Regolamento Mimelis Ads

Benvenuti su Mimelis Ads, il servizio pubblicitario di Mimelis! Di seguito trovate il funzionamento della nostra piattaforma ("Piattaforma") e le regole applicabili agli inserzionisti che promuovono il proprio marchio sulle nostre posizioni pubblicitarie, che chiameremo "Regolamento Mimelis Ads". Il presente regolamento è parte integrante delle nostre Condizioni d'uso. Sottoscrivendo un abbonamento Mimelis Ads, accettate il presente regolamento, le nostre Condizioni d'uso e la nostra Informativa sulla privacy.

1. Scopo e ambito di applicazione

   Mimelis Ads è un servizio sviluppato, gestito e amministrato dalla società svizzera Mimelis SA, unica entità dotata di personalità giuridica. Qualsiasi riferimento a "Mimelis" nel presente regolamento deve essere inteso come un riferimento a Mimelis SA.

   Il presente regolamento disciplina la sottoscrizione, l'utilizzo e la gestione delle posizioni pubblicitarie, nonché i diritti e gli obblighi degli inserzionisti. Qualsiasi azienda o organizzazione che sottoscrive Mimelis Ads accetta senza riserve il presente regolamento.

2. Presentazione di Mimelis Ads

   Mimelis Ads consente a un inserzionista di mettere in evidenza il proprio marchio su posizioni della Piattaforma, associate alle pagine dedicate a una categoria di prodotti, a una città o a un cantone. Sono proposte due offerte: le posizioni a scelta e la copertura avanzata. Si tratta di un servizio di visibilità mirata; non costituisce né una classifica dei risultati di vendita, né una garanzia di risultato commerciale.

3. Definizioni

   Ecco alcune definizioni importanti:

   • Inserzionista: qualsiasi azienda o organizzazione che sottoscrive Mimelis Ads.
   • Marchio: l'identità messa in evidenza dall'inserzionista (nome, logo, icona, colore, link).
   • Pagina: una pagina della Piattaforma dedicata a un cantone, a una città o a una categoria di prodotti, pubblicata in ciascuna delle lingue della Piattaforma.
   • Posizione: uno spazio di visualizzazione di annunci contrassegnato dalla dicitura "Sponsorizzato", associato a una pagina.
   • Spazio pubblicitario: una posizione in una determinata lingua. Ogni posizione comprende uno spazio pubblicitario per ciascuna lingua della Piattaforma.
   • Annuncio: la presenza di un marchio su una posizione.
   • Livello di visibilità: Visibilità standard o Visibilità rafforzata.
   • Posizioni a scelta: l'offerta in cui l'inserzionista seleziona le proprie posizioni una a una.
   • Copertura avanzata: l'offerta in cui l'inserzionista definisce, per un marchio e per una durata scelta, un insieme di posizioni mediante blocchi.
   • Blocco: un raggio attorno a una città, uno o più cantoni, oppure una filiera, ossia una categoria di prodotti con tutte le sue sottocategorie.
   • Aggiunta automatica: una posizione integrata in una copertura avanzata dopo la sottoscrizione di quest'ultima, perché la sua pagina è apparsa nella zona o nella filiera coperta.
   • Abbonamento: il contratto che vincola l'inserzionista a Mimelis per un'offerta. Le posizioni a scelta di tutti i marchi dell'inserzionista formano un unico abbonamento; ogni copertura avanzata forma un abbonamento distinto.
   • Scadenza: l'ultimo giorno del periodo pagato di un abbonamento.
   • Rinnovo: la proroga automatica di un abbonamento alla sua scadenza.
   • Verifica: il controllo dell'account dell'inserzionista e di ciascun marchio prima della pubblicazione.
   • Spazio Mimelis Ads: lo spazio privato in cui l'inserzionista gestisce i propri marchi, annunci, abbonamenti e fatture.

4. Requisiti di ammissibilità

   Mimelis Ads è aperto:

   • a qualsiasi azienda, organizzazione, istituzione o fondazione;
   • che venda o meno su Mimelis, e senza che sia necessario essere idonei alla vendita sulla Piattaforma.

   Una persona fisica può sottoscrivere in qualità di ditta individuale.

   La sottoscrizione richiede la creazione di un account. L'inserzionista rimane responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite.

5. Funzionamento degli annunci

   1. Con le posizioni a scelta, l'inserzionista seleziona uno a uno cantoni, città o categorie e sceglie per ciascuna posizione un livello di visibilità.
   2. Con la copertura avanzata, l'inserzionista compone per un marchio una copertura mediante blocchi. Essa comprende le posizioni delle pagine della zona o della filiera scelta, secondo le opzioni selezionate al momento dell'ordine. Un unico livello di visibilità si applica all'intera copertura. Un marchio può avere una sola copertura avanzata alla volta.
   3. Quando una nuova pagina appare nella zona o nella filiera di una copertura avanzata, la sua posizione viene integrata nella copertura. È inclusa senza supplemento fino al rinnovo successivo, il cui prezzo è calcolato sulla copertura a quella data.
   4. Una posizione può visualizzare gli annunci di più inserzionisti; nessuna posizione è attribuita in esclusiva. Gli annunci in Visibilità rafforzata sono visualizzati prima degli annunci in Visibilità standard. Un marchio appare una sola volta per posizione, al livello di visibilità più alto che vi ha sottoscritto.
   5. Il prezzo remunera la presenza dell'annuncio sulle sue posizioni. Mimelis non garantisce né un ordine preciso all'interno di una posizione, né un numero di visualizzazioni, clic o vendite.
   6. Il link associato al marchio rimanda al sito web dell'inserzionista oppure, se vende su Mimelis, al suo punto vendita. Se tale punto vendita diventa indisponibile, l'annuncio rimanda a un altro punto vendita attivo dell'inserzionista; in mancanza, rimane visualizzato senza link e continua a essere fatturato.
   7. Uno stesso marchio può apparire su più posizioni e uno stesso account può gestire più marchi, ciascuno con la propria identità.
   8. Ogni marchio deve corrispondere a un'identità realmente distinta (nome, attività o esercizio). È vietato creare marchi identici o molto simili allo scopo di apparire più volte su una stessa posizione. In tal caso, Mimelis può rifiutare o nascondere i marchi interessati, senza rimborso. Un'eccezione può essere concessa su richiesta motivata dell'inserzionista, con il previo consenso scritto di Mimelis. Tale consenso può essere revocato se le condizioni che lo hanno giustificato non sono più soddisfatte.
   9. Mimelis determina la posizione, il formato e la presentazione delle posizioni sulla Piattaforma e può farle evolvere, in particolare modificandone la disposizione o creando nuove posizioni. Tali evoluzioni non danno diritto ad alcuna riduzione né ad alcun rimborso, purché ogni posizione sottoscritta resti visualizzata sulla pagina a cui è associata. Un nuovo tipo di posizione non è incluso d'ufficio negli abbonamenti in corso; le sue condizioni sono precisate al momento della sua messa a disposizione.
   10. Mimelis può creare, rinominare, accorpare o eliminare pagine. Quando una pagina è accorpata a un'altra, la posizione sottoscritta è trasferita sulla pagina che la sostituisce. Quando una pagina è eliminata senza sostituzione, la posizione corrispondente è rimossa dall'abbonamento alla scadenza successiva.

6. Verifica e pubblicazione

   1. Ogni ordine entra in fase di verifica. Mimelis verifica l'account dell'inserzionista e ciascun marchio (in particolare nome, logo e link).
   2. Per un primo ordine pagato con carta o TWINT, il metodo di pagamento viene registrato senza che sia addebitato alcun importo. Il primo pagamento viene effettuato solo dopo la convalida dell'account e di almeno un marchio. L'abbonamento ha quindi inizio e viene emessa la prima fattura.
   3. Se l'account è già convalidato, il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine, anche per un nuovo marchio ancora in verifica. Gli annunci di questo marchio sono visualizzati dopo la sua convalida.
   4. Per un abbonamento pagato su fattura, gli annunci sono visualizzati dopo la convalida e a partire dal pagamento della prima fattura.
   5. Finché un marchio o l'account non sono convalidati, gli annunci interessati non sono visualizzati pubblicamente.
   6. Mimelis si riserva il diritto di richiedere correzioni, nascondere o rifiutare un annuncio. Il rifiuto dell'account (ad esempio in caso di contenuti illeciti o di situazione di concorrenza) comporta l'annullamento dell'abbonamento, senza addebito.
   7. Qualsiasi modifica al contenuto di un marchio già pubblicato (in particolare nome, logo o link) lo sottopone nuovamente a verifica e lo nasconde temporaneamente fino a una nuova convalida. L'abbonamento rimane attivo e continua a essere fatturato durante questo periodo.
   8. Qualsiasi modifica della ragione sociale, del numero d'identificazione delle imprese (IDI) o del numero IVA dell'account sottopone nuovamente l'account a verifica. Gli annunci sono nascosti fino a una nuova convalida; gli abbonamenti rimangono attivi e continuano a essere fatturati durante questo periodo.

7. Abbonamento e fatturazione

   1. Le posizioni a scelta di tutti i marchi dell'inserzionista formano un unico abbonamento, rinnovato ogni mese. Il suo importo dipende dalle posizioni e dai livelli di visibilità scelti.
   2. Ogni copertura avanzata forma un abbonamento distinto, proprio di un marchio e concluso per la durata scelta al momento dell'ordine. Ogni periodo è pagato in anticipo. Il suo importo dipende dai blocchi, dal livello di visibilità e dalla durata; una posizione compresa in più blocchi è fatturata una sola volta. Una copertura avanzata deve raggiungere l'importo minimo indicato al momento dell'ordine.
   3. Oltre un determinato importo, l'ordine di una copertura avanzata avviene tramite preventivo. Il contratto è concluso con l'accettazione del preventivo da parte dell'inserzionista, entro il termine di validità in esso indicato.
   4. Le tariffe applicabili sono presentate all'inserzionista al momento della sottoscrizione e di ogni modifica. I prezzi sono espressi in franchi svizzeri; l'IVA applicabile è indicata al momento dell'ordine e su ogni fattura.
   5. Mimelis può modificare le proprie tariffe. Le nuove tariffe si applicano agli abbonamenti in corso a partire dal loro rinnovo successivo. L'importo del rinnovo successivo è visualizzato nello spazio Mimelis Ads e l'inserzionista può disattivare il rinnovo fino alla scadenza.
   6. La tariffa di una posizione dipende in particolare dalle sue caratteristiche, ad esempio la popolazione o la popolarità di una località. Mimelis le aggiorna periodicamente; un aggiornamento che modifica la tariffa di una posizione costituisce una modifica tariffaria ai sensi del presente articolo.
   7. Qualsiasi importo dovuto, o per il quale è stata emessa una fattura, rimane dovuto e non rimborsabile per il periodo in corso, salvo disposizione contraria esplicita.
   8. L'inserzionista può consultare l'intera cronologia di fatturazione dal proprio spazio Mimelis Ads.

8. Metodi di pagamento

   1. L'inserzionista paga i propri abbonamenti con carta, con TWINT o su fattura. I metodi proposti dipendono dall'offerta e dall'importo da pagare; sono indicati al momento dell'ordine.
   2. Per ogni account viene registrato un unico metodo di pagamento automatico (carta o TWINT). Esso vale per tutti gli abbonamenti pagati online; la sua sostituzione si applica a tutti questi abbonamenti.
   3. Una fattura viene inviata per e-mail e si paga tramite bonifico od online. È pagabile entro {invoice_payment_days} giorni dalla data di emissione.
   4. La Piattaforma utilizza il fornitore di servizi di pagamento sicuro Stripe. I servizi di elaborazione dei pagamenti sono forniti da Stripe e sono soggetti ai Termini di servizio di Stripe. Con la sottoscrizione, l'inserzionista accetta di essere vincolato da tale accordo e autorizza Mimelis SA a trasmettere a Stripe le informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti.
   5. Scegliendo un metodo di pagamento automatico, l'inserzionista autorizza espressamente Mimelis SA ad addebitare sul metodo di pagamento registrato l'importo dovuto, compreso qualsiasi importo aggiuntivo derivante da una modifica dell'abbonamento. Tale autorizzazione vale finché è registrato un metodo di pagamento attivo o fino alla sua revoca esplicita, fatti salvi gli importi dovuti.

9. Mancato pagamento

   1. Una fattura non pagata alla scadenza è oggetto di un sollecito. Ogni sollecito comporta spese di {reminder_fee}, a carico dell'inserzionista.
   2. In caso di pagamento non riuscito o mancato pagamento, Mimelis può sospendere o nascondere gli annunci interessati. Una copertura avanzata è sospesa fino al pagamento della fattura. Per le posizioni a scelta, gli annunci possono essere sospesi se la situazione non viene regolarizzata.
   3. Gli importi dovuti restano esigibili nonostante qualsiasi sospensione. Non è accordato alcun rimborso né compensazione per i periodi di sospensione.
   4. Mimelis SA si riserva il diritto di adottare qualsiasi misura necessaria per recuperare gli importi dovuti in conformità al diritto svizzero.

10. Modifica dell'abbonamento

    1. L'inserzionista può modificare i propri abbonamenti in qualsiasi momento dal proprio spazio Mimelis Ads: aggiunta o rimozione di posizioni o di blocchi, modifica del livello di visibilità, modifica della durata di una copertura avanzata, gestione dei propri marchi.
    2. L'aggiunta di una posizione o di un blocco, o il passaggio a Visibilità rafforzata, ha effetto immediato ed è fatturato pro rata temporis fino alla scadenza.
    3. La rimozione di una posizione o di un blocco, il ritorno a Visibilità standard o la modifica della durata ha effetto al rinnovo. Le posizioni interessate restano visualizzate fino alla scadenza. Queste modifiche programmate possono essere annullate fino alla scadenza.
    4. Qualsiasi modifica che comporti un importo aggiuntivo dà luogo all'emissione di una fattura e, se del caso, a un addebito automatico.
    5. Non è accordato alcun rimborso, credito o compensazione per una riduzione dell'abbonamento o per la rimozione di posizioni nel periodo in corso.

11. Contenuti, responsabilità e trasparenza

    1. L'inserzionista è l'unico responsabile dell'esattezza, della liceità e dell'aggiornamento dei contenuti del proprio marchio (nome, logo, icona, elementi visivi, colore, link).
    2. Garantisce di detenere tutti i diritti sugli elementi forniti e che questi non ledono i diritti di terzi.
    3. Il link associato al marchio deve rimandare a una pagina legittima legata all'attività dell'inserzionista.
    4. Mimelis si riserva il diritto di verificare, richiedere correzioni, nascondere o rifiutare qualsiasi contenuto ritenuto ingannevole, illecito o inappropriato.

12. Rinnovo e fine dell'abbonamento

    1. Ogni abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza per la stessa durata: un mese per le posizioni a scelta, la durata in vigore per una copertura avanzata.
    2. L'inserzionista può disattivare il rinnovo di un abbonamento in qualsiasi momento fino alla scadenza, dal proprio spazio Mimelis Ads. La disattivazione vale come disdetta dell'abbonamento per la sua scadenza; gli annunci restano visualizzati fino a tale data.
    3. L'inserzionista può riattivare il rinnovo fino alla scadenza; l'abbonamento prosegue allora senza un nuovo ordine.
    4. Ogni abbonamento si gestisce separatamente. Per una copertura avanzata, la disattivazione del rinnovo annulla le modifiche programmate.
    5. La fine di un abbonamento non comporta il rimborso delle somme già versate e non libera l'inserzionista dagli importi dovuti per il periodo in corso.
    6. Alla scadenza, gli annunci lasciano le loro posizioni. I marchi dell'inserzionista, le loro informazioni e la cronologia di fatturazione restano disponibili nel suo spazio Mimelis Ads.

13. Chiusura dell'account

    1. L'inserzionista può chiudere il proprio account dal proprio spazio Mimelis Ads una volta che tutti i suoi abbonamenti sono giunti a scadenza e tutte le sue fatture sono state pagate.
    2. La chiusura elimina definitivamente i suoi marchi. Le fatture e i dati di fatturazione sono conservati da Mimelis conformemente ai suoi obblighi legali, secondo la nostra Informativa sulla privacy.
    3. Un inserzionista che vende anche su Mimelis chiude il proprio account dal proprio spazio venditore.

14. Disponibilità e limitazioni di responsabilità

    L'accesso alle posizioni, allo spazio Mimelis Ads e agli strumenti associati dipende da sistemi tecnici e da fornitori terzi. Mimelis SA non può essere ritenuta responsabile di interruzioni temporanee, guasti tecnici, ritardi o danni indiretti derivanti dall'utilizzo dei servizi. Mimelis si impegna al massimo per garantire la continuità del servizio, ma non garantisce un accesso ininterrotto.

15. Proprietà intellettuale

    1. Tutti gli elementi della Piattaforma (contenuti, elementi visivi, software, marchi di Mimelis) rimangono di proprietà esclusiva di Mimelis SA e sono protetti dalla legislazione applicabile.
    2. L'inserzionista conserva i diritti sul proprio marchio e sui propri contenuti e concede a Mimelis SA il diritto non esclusivo di visualizzarli sulle posizioni nell'ambito del servizio.

16. Modifica del regolamento

    Mimelis può modificare il presente regolamento. La versione in vigore è pubblicata su questa pagina, con la data del suo aggiornamento. Le modifiche si applicano agli abbonamenti in corso a partire dal loro rinnovo successivo.

17. Contatto

    Tutti i contatti relativi a Mimelis Ads devono avvenire tramite i mezzi di comunicazione offerti dalla Piattaforma, in particolare tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web: contatti, oppure in risposta a qualsiasi e-mail inviata da Mimelis.