Suppression définitive de votre compte Mimelis

En tant que membre Mimelis, vous avez la possibilité de fermer et de supprimer définitivement votre compte. La suppression définitive de votre compte Mimelis ne peut pas être annulée.

Si vous préférez fermer temporairement votre compte Mimelis car vous ne voulez pas que votre compte soit définitivement fermé et supprimé, vous pouvez envisager les actions suivantes:

• Fermeture de votre compte Mimelis : lorsque vous fermez votre compte Mimelis, votre compte devient inactif et vous avez la possibilité de le rouvrir quand vous le souhaitez.
• Désabonnement aux emails Mimelis : vous pouvez garder votre compte ouvert et modifier vos paramètres d'abonnement aux emails. En modifiants vos paramètres de notifications vous pourrez par exemple ne plus recevoir d'email concernant les actualités de la plateforme, mais vous continuerez à recevoir les emails essentiels, tels que pour la confirmation de vos réservations ou pour modifier votre mot de passe par exemple.

Comment supprimer définitivement mon compte Mimelis?

Avant de supprimer définitivement votre compte Mimelis, veuillez vérifier les points suivants:

• Pour les acheteurs
  • Les litiges et demandes que vous avez ouverts sont résolus.
  • Vous ne souhaitez plus ouvrir de litiges. En effet vous ne pourrez plus accéder à votre compte après sa fermeture pour envoyer des demandes.
  • Vous avez sauvegardé toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour vos dossiers
  • Vous n'avez plus de réservations et achats en cours.
• Pour les vendeurs
  • La balance de votre compte de paiement est nulle et que vous n'avez plus aucun montant dû.
  • L'intégralité de vos commandes et réservations ont été respecté.
  • Vous n'avez plus de litige en cours
  • Vos informations dont vous avez besoin pour des raisons légales ont bien été sauvegardées, par exemple pour vos impôts.

Pour fermer et supprimer définitivement votre compte Mimelis:

• Depuis Mimelis.ch, rendez-vous dans votre compte
• Cliquez sur Confidentialité et partage
• Cliquez sur Demander la suppression de vos données dans la rubrique Fermer et supprimer définitivement votre compte Mimelis
• Vous recevrez un email avec les instructions pour compléter votre demande de suppression

Afin de s'assurer de votre identité et pour des raisons de sécurité, vous devez réaliser l'ensemble de la demande de suppression du compte en étant connecté à au compte Mimelis que vous souhaitez fermer et supprimer.

Le processus de suppression permanente ne démarrera qu'une fois vos obligations auront été résolues, comme les réservations par encore exécutées, ou encore si des paiements sont dû, il peut prendre environ deux à trois semaines. Suivant la manière dont vous avez utilisé la plateforme Mimelis, les services que vous avez utilisés ( par exemple si vous avez réalisé des ventes ou des achats sur Mimelis ) ou si votre compte a enfreint notre règlement, nous pouvons être obligés de conserver certaines informations pour des raisons de sécurité, ou si la loi nous autorise ou nous oblige à les conserver.

La suppression de vos données est permanente et vous ne pourrez pas restaurer votre compte.

Vous ne pourrez pas réutiliser l'adresse email associé au compte que vous supprimez sur une autre compte Mimelis. Au lieu de cela, l'adresse email deviendra définitivement indisponible sur les comptes Mimelis. Si vous souhaitez réutiliser l'adresse email du compte que vous supprimez, vous devez changer l'adresse email de ce compte avant de le supprimer.