Suppression définitive de votre compte Mimelis Lab

En tant que membre Mimelis Lab ou si vous avez un compte Mimelis Lab pour gérer votre don récurrent, vous avez la possibilité de fermer et de supprimer définitivement votre compte. La suppression définitive de votre compte Mimelis Lab ne peut pas être annulée.

Comment supprimer définitivement mon compte Mimelis Lab?

Avant de supprimer définitivement votre compte Mimelis, veuillez vérifier les points suivants:

• Pour les utilisateurs Mimelis Lab uniquement
  • La balance de votre compte de paiement est nulle et que vous n'avez plus aucun montant dû.
  • Toutes vos factures ont été payées
  • Vous n'avez plus de litige en cours.
  • Vous ne souhaitez plus ouvrir de litiges. En effet vous ne pourrez plus accéder à votre compte après sa fermeture pour envoyer des demandes.
  • Vous avez sauvegardé toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour vos dossiers
  • Vos informations dont vous avez besoin pour des raisons légales ont bien été sauvegardées, par exemple pour vos impôts.
• Pour les utilisateurs disposant d'un compte Mimelis vendeur ou acheteur, ou ayant utilisé les services de Mimelis pour vendre ou acheter des produits
  • En plus de la procédure pour fermer votre compte Mimelis Lab, vous pouvez consulter comment supprimer votre compte sur cette page

Pour fermer et supprimer définitivement votre compte Mimelis:

• Depuis lab-mimelis.ch, rendez-vous dans votre compte
• Dans la section "Clôturer mon compte"
• Cliquez sur Demander la suppression de vos données et suivez la procédure
• Vous recevrez un email avec les instructions pour compléter votre demande de suppression

Afin de s'assurer de votre identité et pour des raisons de sécurité, vous devez réaliser l'ensemble de la demande de suppression du compte en étant connecté au compte Mimelis que vous souhaitez fermer et supprimer.

Le processus de suppression permanente ne démarrera qu'une fois vos obligations auront été résolues, comme le règlement des factures dues, il peut prendre environ deux à trois semaines. Suivant la manière dont vous avez utilisé la plateforme Mimelis, les services que vous avez utilisés ( par exemple si vous avez réalisé des ventes ou des achats de produits sur Mimelis ) ou si votre compte a enfreint notre règlement, nous pouvons être obligés de conserver certaines informations pour des raisons de sécurité, ou si la loi nous autorise ou nous oblige à les conserver.

La suppression de vos données est permanente et vous ne pourrez pas restaurer votre compte.

Vous ne pourrez pas réutiliser l'adresse email associé au compte que vous supprimez sur une autre compte Mimelis. Au lieu de cela, l'adresse email deviendra définitivement indisponible sur les comptes Mimelis. Si vous souhaitez réutiliser l'adresse email du compte que vous supprimez, vous devez changer l'adresse email de ce compte avant de le supprimer.